Než si koupíte zájezd...

TATRATOUR - bylio jsme na dovolené s cestovní kanceláří Tatratour na ostrově Korfu. Bohužel se nám při příletu na letiště ztratila dvě zavazadla. Delegát s námi "ochotně" šel nahlásit ztrátu a pak nám málem ujel i celým autobusem spolucestujících na místo pobytu. Naštěstí jsme autobus všas zastavili. Druhý den ve 23h nám ochotně zavazadla dovezl a co čert nechtěl nechal si za dovoz zaplatit 200č a řekl nám že nám to cestovní kancelář po příjezdu do ČR proplatí. Po příjezdu jsme zašli do cestovky a urgovali vrácení částky za dovoz zavazadel. Bohužel se nám vysmáli, že prý jsme si pro to měli zajet na letiště sami a co prý bysme vlastně chtěli. Od jisté doby jezdíme na dovolenou na vlastní pěst.

mam stejnou zkusenost s CK Fischer. Pochopil jsme, ze u Fischer mam narok jenom na pocet hvezdicek hotelu. Hotel muze byt kdekoliv, i 20 km od more. Taky je mou povinosti se libovolne casto stehovat z hotelu do hotelu. Podotykam, ze nenastalo k zadne zemetreseni, pozar, ani jiny vlyv krome neschopnosti zaradit jiz potvrzeny hotel. Pro zajimavost uvadim, ze slo o 5* hotel. Marketingovy nazev pro tento zpusob neschopnosti je preknihovani (asi preklad overbooking). Lezi to 2 roky u soudu.

Tak tohle mě mrzí. Vždycky jsem si říkal, že když už s českou cestovkou, tak jedině s Čedokem :-(
Já využívám německé (Thomas Cook, ITS, Schauinsland) a zatím jsem problémy neměl.

Všechny tyto rady jsou sice pravdivé, ale většinou k ničemu. Těžko půjdete k soudu kvůli pár tisícovkám a tak se smlouva stává cárem papíru a jediné co rozhoduje je solidnost konkrétního podnikatele nebo jeho zaměstnanců. Jel jsem s Čedokem (tradice, pojištění, velká firma) do Egypta (nikoliv last min.) a na letišti mě delegátka na uvítanou řekla: "Mohu Vám sdělit radostnou zprávu. Nebudete ubytováni tam, kde jse si to objednali, zaplatili a my Vám to potvrdili, ale jinde." Po dni sezení na kufru v hale hotelu jsme si vyhádali lepší náhradní hotel a po návratu jsem si ztěžoval na způsob jednání. Odpověď se mě líbila. Co chcete ? Dostali jste 4hvězdičkový tj. stejnou kategorii, kterou jste si zaplatili. Prostě ČEDOK nepochopil, že socialismus je 16 let pryč a pro mne to bylo poučení (již nikdy ne s nimi). Malinká firma Iason, která se specializuje na Řecko mě zase poskytla při úrazu na dovolené nadstandartní pomoc a zastoupila zcela nepružnou asistenční službu zaplacenou v rámci zdravotního připojištění. Prostě stará známá pravda -všechno je o lidech.