Čeští bankéři nemají e-commerce rádi

Jste si tou formulací ve smlouvě 100% jist? Většinou ve smlouvách nic takového není. U které to je banky?

Může mi někdo vysvětlit, JAK JE VŮBEC MOŽNÉ internetovou transakci strhnout z mého účtu? Já jsem ve smlouvě podepsal, že jediné dva způsoby, jak povolit transakci je: 1) podepsat účtenku, nebo 2) zadat PIN. Je to stejné, jakoby mi banka strhla peníze z účtu, protože "... nám volal někdo z Indie, že máme z účtu č.xxx strhnout 1000USD a poslat mu je".

Lidovky.cz 13/7/2001 Rakušané odstartovali letos v České spořitelně řadu změn Nový styl řízení, propouštění a zvýšení konkurenceschopnosti. To je rok České spořitelny pod novým majitelem - - rakouskou Erste Bank. PRAHA - Loni v červenci zahájil nový majitel České spořitelny - rakouská Erste Bank - výkon svých vlastnických práv. Během dvanácti následujících měsíců prošla spořitelna pod správou svého rakouského majitele výraznými změnami. Posledními z nich jsou změny log a názvů společností ve finanční skupině České spořitelny. Konkrétně Spořitelní investiční společnost se bude nově jmenovat Investiční společnost České spořitelny či kupříkladu ČS-Stavební spořitelna se přemění na Stavební spořitelnu České spořitelny. Nová loga prý zvýrazní příslušnost ke skupině Erste Bank. Změny log a názvů přitom nebudou lacinou záležitostí. Náklady na nový design přijdou spořitelnu podle šéfa marketingu Václava Kubaty na půl až tři čtvrtě miliardy korun. Další peníze spolkne celková rekonstrukce poboček banky. Propouštění tisíců úředníků Kromě zavedení nové ˝vizáže˝ spořitelna pod vedením nového managementu dosazeného Erste Bank výrazně zeštíhluje. Celkový počet zaměstnanců tuzemské bankovní trojky se snížil z 15 500 zaměstnanců na konci roku 1999 na současný počet ve výši zhruba třináct tisíc. Ke konci roku 2002 chce vedení České spořitelny snížit počet svých zaměstnanců na deset tisíc. Propouštění ale není jedinou změnou. Česká spořitelna totiž přitvrdila i vůči konkurenci. Prosadila zvýšení poplatků, které ostatní banky platí za využívání spořitelních bankomatů svými klienty. Výrazné zdražení mezibankovních poplatků znepříjemní život bankovním domům, které nemají vlastní síť bankomatů, ale zároveň mají drobné klienty z malých měst a obcí. Tam je totiž často jediný bankomat, který vlastní právě spořitelna. Při zvýšení poplatků za využívání spořitelních bankomatů by mohlo dojít k odlivu klientů těchto bank do spořitelny. Krokem proti konkurenci, který však potěšil každého zájemce o hypoteční úvěr, byla nabídka zvýhodněných hypoték. Na nabídku spořitelny byly přinuceny reagovat snížením úrokových sazeb i ostatní hypoteční banky. ˝Česká spořitelna se však ještě bude muset od své rakouské mateřské společnosti ještě hodně učit. Pro spořitelnu bude důležité právě převzetí kultury samotné Erste Bank,˝ říká analytik společnosti Patria Finance Jan Hájek. Podle jeho názoru by se to mělo projevit například v převzetí úvěrových procesů. Děkuji za pozornost.

Proč není karta u které by klient musel odčerpání hotovosti vždy autorizovat např. telefonicky ? Riziko zneužití by pak bylo minimální.

A Česká spořitelna zase na Vás, jako klienta, který se otevřeně vyjadřuje k tomu, co by od své banky chtěl - "stížnost klienta je totiž dar, který umožní měnit služby na pravém místě." Děkuji.

Ani já nesdílím, za daného stavu věci, resp. syrovosti a nedodělanosti, entuziasmus pro placení kartou po internetu ... alespoň v té podobě, tak jak se s touto možností obvykle setkávám. V případě České spořitelny to "uznání" beru, tak jak Českou spořitelni znám, spíše jako to "kouzlo nechtěného". Pokud bych byl klientem tohoto poněžního ústavu, alespoň pro svůj sporožirový nebo běžný účet bych si vymínil zákaz možnosti použití těchto transakcí. Něco jiného bude, až bude systém ( obecně ) dostatečně standardizován a bude odolný ... už se těším.

... naštěstí to nebylo v ČS ...

Ono samozřejmě záleží, kde nakupujete. Pokud jdu na nějaký obskurní obchůdek někde na Atlasu, tak rozhodně ano. Ale aby mi banka bránila nakupovat třeba u Amazonu? To je přece neslýchané. A doporučení, ať Amazon provede hlasovou autorizaci, je nebetyčná drzost!!!

Ačkoli nesdílím Váš entuziasmus pro placení kartou po internetu (bezpečnost se mi jeví být postavena ne na opatřeních, ale na pouhém goodwill e-shopů), těší mě Vaše uznání. Podstatné změny ještě přijdou. Děkuji.

Docela mě překvapilo, že u ČS to jde. Asi se už opravdu začínají projevovat pozitivní změny.

No, nebudou první ani poslední, kteří s tím mají problémy. Ale přijde mi velmi divné, že něco natvrdo zakázali a teď musí klient žebrat, aby to mohl mít zpátky. Budou za to účtovat nějaké poplatky?

Mám obavu, že ani několik týdnů po zavedení o tom nebudou vědět...

No tak třikrát sláva. Ale proč to neudělali rovnou, případně o tom jejich infolinka neví?

Myslím, že to dobře ukazuje foilozofii českých bank - hodně mluvit o ekomerci, ale nedělat pro to v reálu nic. Na jednu stranu zavádějí internetové bankovnictví, na druhou stranu neumožňují lidem, aby ny internetu nakupovali. Je to dost divé.

Podle důvěryhodných zdrojů Komerční banka zavede virtuální kartu během několika týdnů, eBanka jí bude následovat.

Mám s KB stejnou zkušenost - zákaz proti mé vůli. O nic takového nestojím, banku jsem o to nikdy nežádal - a na infolince o odblokování navíc nic nevědí. O takovou banku rozhodně nestojím.