Komerční banka vystrašila klienty. Špatně zaúčtovala platby kartou
14. 3. 2024 | Kateřina Hovorková
Klientům Komerční banky se v elektronickém bankovnictví ukazoval chybný údaj o platbě kartou ze středy 13. března, případně byly platby bez popisu.
Dobrý den, jak dlouho musí banky u nás uchovávat videozáznam z výběru z bankomatu pomocí platební karty? Třeba i ve vztahu k případným reklamacím. Výběr byl učiněn z bankomatu České spořitelny kartou MasterCard, kterou vadala Equa banka. Děkuji.
Otázku poslal/a: , 14. 1. 2015 19:37
Na otázku odpovídá:
Dobrý den,
na uchovávání záznamu není žádné nařízení a je na každé bance, jak si pravidla nastaví. Např. u nás v Raiffeisenbank je to 1 měsíc. Doporučuji se tedy zeptat v bance, která je vlastníkem daného bankomatu.
Pěkný den
H. Svobodová
19. 1. 2015 10:06
Položte svojí vlastní otázku. Finanční produkty je vám plne k dispozíci.
Aktuální články
Kdy půjdete do důchodu? Ve hře jsou tři návrhy
Důchodový věk poroste. Otázkou je, jak přesně. K původnímu návrhu ministerstva práce a...více
Práce v důchodu. Jaká jsou pravidla a na co si dát pozor
Jak si zvýšit důchod, když při jeho čerpání pracujete? Jak funguje takzvaná práce na procenta?...více
Půjčil i těm, kdo nemohli splácet. Profi Credit dostal pokutu od ČNB
Česká národní banka dala pokutu čtyři miliony korun společnosti Profi Credit Czech, poskytovateli...více
Interaktivní grafiky
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích
Od 1. ledna 2024 čeká na řidiče několik nových dopravních značek. Novelu vyhlášky č. 294/2015...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více