Češi stále u karet i účtů podceňují ochranu hesel a PIN

Věra Tůmová | rubrika: Co se děje | 16. 1. 2009 | 15 komentářů
Češi stále u karet i účtů podceňují ochranu hesel a PIN
Poznamenat si PIN do blízkosti platební karty či do mobilního telefonu je krátkozraké a může dotyčného přijít draho. Mnoho Čechů to ale ještě pořád často dělá, upozorňuje finanční arbitr ČR František Klufa. Změnit by se proto podle něj mělo nejen chování spotřebitelů, ale i bank.

Čeští spotřebitelé si stále neuvědomují potřebu a nutnost uchovávat přístupová hesla ke svým účtům a kartám v tajnosti. Finanční gramotnost uživatelů karet je v České republice pořád na velmi nízké úrovni, a to jak z hlediska ochrany samotných karet, tak i jejich bezpečnostních prvků, zejména takzvaného PIN kódu. Tvrdí to ve své nejnovější Studii o podvodech v oblasti bezhotovostních plateb v ČR tuzemský finanční arbitr František Klufa. K němu se mohou odvolat poškození klienti bank a finančních institucí.

Doporučení pro používání karet

- Zajistěte maximální bezpečnost vaší karty, jedná se o jinou formu peněžních prostředků, která může být zneužita
- Platební kartu používejte v souladu s podmínkami vydavatele karty
- Mějte přehled o svých platebních kartách
- Pravidelně kontrolujte svůj účet a bankovní výpisy; případné problémy ihned reklamujte v bance
- Využívejte informačních SMS zpráv o realizovaných pohybech na účtu
- Nikdy a nikomu nepůjčujte svou platební kartu
- Nikdy a nikomu nesdělujte PIN ke své platební kartě
- Nikdy nenechávejte PIN v blízkosti karty
- V obchodě nesmí personál odnést kartu z vašeho dohledu
- Z bankomatu vybírejte vždy sami, zakrývejte klávesnici rukou tak, aby nikdo neviděl na vaše ruce, kterými zadáváte PIN
- Ztrátu karty nahlaste bance neprodleně po zjištění – zadejte si nouzové telefonní číslo do seznamu v mobilním telefonu
- Používejte platební karty s vyššími bezpečnostními parametry, i fotografie je bezpečnostní prvek
- Buďte maximálně obezřetní při použití karty – zahraničí, internet, internetové kavárny atd.
- Nikdy nereagujte na e-maily od banky – banky takto nekomunikují
- Používejte dobře zabezpečený počítač, e-banking je bezpečný natolik, jak dobře je bezpečný váš počítač
- Při platbě přes internet používejte tzv. zabezpečených platebních bran, používejte k tomu virtuální platební karty nebo si zřiďte dodatečný běžný účet a k němu platební kartu a tuto používejte k platbám přes internet, tento účet „nadotujte“ pouze nezbytně nutným množstvím finančních prostředků
- Kartu nepoškozují jen mechanické vlivy, může ji zničit také mobil nebo počítač, u hybridních chipových karet (mají jak magnetický páse,k tak i bezpečnější chip) dochází k znehodnocení chipu i krátkodobým hlubokozmrazením chipu, poté karta funguje pouze jako magnetická
- Využívejte pojištění platební karty proti jejímu zneužití

Zdroj: Studie podvodů v oblasti bezhotovostních plateb v ČR

Největší množství podvodů v oblasti bezhotovostních plateb se podle Klufy týká právě neoprávněného použití platebních karet. Často k tomu ale napomohou svou neopatrností a podceňováním bezpečnostních pravidel při užívání karet sami jejich držitelé. Většina případů, které arbitr v posledních letech řešil, spadala právě do této oblasti. Různých typů debetních či kreditních karet od bankovních i nebankovních společností je přitom mezi Čechy už podle studie více než deset milionů a počet plateb platebními kartami českých vydavatelů i jejich finanční objem se za pět let zdvojnásobil.

Češi si běžně poznamenávají PIN na papírky, které si ukládají společně s kartou do peněženky. Zaznamenávají si PIN do mobilních telefonů, které jsou uloženy spolu s platební kartou v kabelce nebo tašce. A dokonce někteří si PIN píší i přímo na platební kartu,“ upozorňuje Klufa a dodává: „V takových případech pak při krádeži tašky, peněženky či platební karty zloděj nemá žádný problém s volným přístupem k finančním prostředkům, uloženým na účtu okradeného klienta banky.“ Své karty a přístupy k účtům by přitom měli jejich majitelé maximálně chránit (viz BOX), protože znalosti osob páchajících finanční kriminalitu jsou zpravidla na vyšší úrovni než u většiny spotřebitelů.

Na základě nových metod zločinců byl upraven i trestní zákoník (pokrývá i nové trestné činy typu neoprávněné držení platební karty apod.) a byl přijat i zákon proti praní špinavých peněz. Podle finančního arbitra je situace v Česku v oblasti finančních podvodů díky postupující globalizaci obdobná jako v ostatních státech Evropské unie.

Stále více Čechů už nicméně dnes běžně kartou platí za služby i zboží a méně ji využívá jen k výběru z bankomatu. Což lze za posledních několik let chápat jako významný posun ve způsobu nakládání Čechů s kartami. Vývoj poměru plateb a výběrů se totiž dá podle expertů také považovat za charakteristiku vyspělosti chování držitelů karet. Pro země, ve kterých je již dlouhá tradice platebních karet, je typické, že převažují platby nad výběry z bankomatů, zatímco tam, kde existují karty jen krátce, tomu je naopak. „V prvních letech platebních karet v ČR převažovaly výběry nad platbami až desetinásobně, hodnota tohoto poměru se ale už postupně vyrovnává, u počtu transakcí rychleji než u finančního objemu,“ říká ve své studii Klufa.

Anketa

Znáte ve svém okolí někoho, kdo si nechává PIN v blízkosti platební karty?

Změna chování tuzemských spotřebitelů (držitelů karet) souvisí jednak s větším rozšířením počtu obchodníků, u nichž je možné platit kartou. Takových obchodních míst je v Česku v současnosti zhruba 55 tisíc. Dalším důvodem, proč lidé omezují výběry z bankomatů a více s kartami platí je i reakce na podmínky bankovních domů. Ty si totiž mnohdy účtují vysoké poplatky za výběry z cizích bankomatů případně i za větší množství výběrů z vlastních bankomatů. Spotřebitelé se tak podle finančního arbitra začali v hojné míře chovat ekonomicky a vybírají si peníze z bankomatů už jen tak, jak je to pro ně nejvýhodnější.

Jak chráníte svá hesla a PIN k účtům a kartám vy? Podělte se o svou zkušenost s ostatními čtenáři.

Držíte se udržitelnosti?

Držíte se udržitelnosti?

Generali Česká pořádá soutěž SME EnterPRIZE, která oceňuje udržitelné podnikání. Přihlásit se můžete do 5. dubna.

Sdílejte článek, než ho smažem

Líbil se vám článek?

+4
AnoNe
Vstoupit do diskuze
V diskuzi je celkem 15 komentářů

Diskuze

Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy

16. 1. 2009 13:10

Citace - JIBorg / 16.01.2009 12:12

Jiste v idealnim svete by bylo nejjednodusi si ten PIN pamatovat. Problem ovsem je, ze z karet co mam nebo jsem mel jen City a tusim Mbank umoznuje nastavit si vlastni pin. Ovsem dalsi banky PIN nahodne generuji a clovek aby si pak pamatoval 50 cisel. Nehlede na to, ze si clovek pamatuje nejake cislo, co mu po vyprseni platnosti zmeni a muze si pamatovat zase jine.

K zblazneni a melo by se to zmenit.



Normálně v Komerčce stále stejný PIN, PIN si změním v bankomatu. Podle mě by stačilo se prostě zajímat.

Zobrazit celé vlákno

+2
+-
Reagovat na příspěvek
Vstoupit do diskuze
V diskuzi je celkem (15 komentářů) příspěvků.

Nejlevnější aplikace na trhu. Zpracujte si daňové přiznání pro fyzické osoby v roce 2024 v jednoduché online aplikaci. Pro naše čtenáře exkluzivní sleva 10 %.

DníHodinMinutVteřin
Slevový kód: PENIZE1O
Vyplnit přiznání

Pokud chcete řešit daně po staru, máme pro vás chytré formuláře.

A tohle už jste četli?

České banky chrání před krizí jejich konzervativnost

10. 11. 2008 | Věra Tůmová

České banky chrání před krizí jejich konzervativnost

Vysoký objem vkladů, opatrnost bankéřů a minimum rizikových investic drží banky v Česku ve výborné kondici. Daří se jim skvěle navzdory situaci v zahraničí. Za tři čtvrtletí vytvořily... celý článek

Finanční arbitr bude silnější a více vidět

21. 4. 2008 | Věra Tůmová, Jan Stuchlík

Finanční arbitr bude silnější a více vidět

Nechceme jen více moci, ale usilujeme i o možnost místo autoritativních verdiktů zprostředkovávat smírné řešení sporů mezi bankovními klienty a bankami, říká nový finanční arbitr František... celý článek

Deset let, které změnily české bankovnictví

10. 4. 2008 | Věra Tůmová | 4 komentáře

Deset let, které změnily české bankovnictví

České banky se v posledních deseti letech zásadně změnily, jejich klienti ale také. Jeden či dva produkty dnes běžnému klientovi nestačí. Chce daleko více, nebojí se inovací a vyžaduje... celý článek

Desatero jak snadno změnit banku

26. 2. 2008 | Věra Tůmová | 11 komentářů

Desatero jak snadno změnit banku

Banky změní své chování vůči klientům jen tehdy, když budou cítit, že o ně mohou snadno přijít, tvrdí experti. V Česku se však ke změně banky odhodlá jen málokdo. Přitom nejde zase... celý článek

Bankovní doklady hned nevyhazujte, můžete je potřebovat

18. 2. 2008 | Věra Tůmová | 3 komentáře

Bankovní doklady hned nevyhazujte, můžete je potřebovat

Výpis z účtu dostává do schránky stále ještě většina klientů tuzemských bank. Při vyřizování na přepážce dostanou další doklad. Za pár let to je pěkná kupa. Někdo vše vyhazuje, jiný... celý článek

Partners Financial Services