Timesharing aneb proč si (ne)pronajmout dovolenkový apartmán

Myšlenka timesharingu vznikla v Evropě už v 60. letech a údajně se na starý kontinent dostala z USA. Podnikatele ve francouzských Alpách napadlo svým zákazníkům namísto pronájmu pokoje nabídnout "koupi hotelu". Podnikatel byl úspěšný a myšlenka se rozšířila do celého světa. Bohužel se na ni jako na dobrý zdroj snadno vydělaných peněz "nalepili" i nepoctiví podnikatelé a alespoň v České republice naneštěstí platí timesharing = podvod. Což dokazují i zkušenosti Evropského spotřebitelského centra (ESC) pro ČR založeného při Ministerstvu průmyslu a obchodu, které se zabývá otázkami, stížnostmi a spory českých spotřebitelů na trhu ostatních členských zemí EU. ESC uvádí, že se ve své více než roční praxi dosud nesetkalo s českou firmou, která by v oblasti timesharingu podnikala poctivě. Problém je v tom, že česká firma vystupuje pouze jako zprostředkovatel a smluvním partnerem je často zahraniční podnikatel, tzn. spotřebitel nemůže uplatnit svoje práva podle českých zákonů (uzavírání timesharingových smluv ošetřuje občanský zákoník, viz dále). Pokud budete chtít od takové smlouvy odstoupit, svých práv se budete jen těžko domáhat a "investované" peníze už nejspíš neuvidíte. Důvodů k odstoupení bývá hned několik; doma si v klidu všechno spočítáte a zjistíte, že klasická dovolená by vás vyšla výrazně levněji, že koupit letenku bez zájezdu se značně prodraží nebo že vám zprostředkovatel není schopen zajistit požadovaný termín dovolené (a kdo by chtěl jet např. do Španělska k moři v listopadu).

Nejen v České republice ale i jinde v Evropě se na timesharingu přiživují podvodníci balancující na hraně zákona. Společnosti postupující v souladu se zákonem se snaží ztrátě důvěryhodnosti v tuto formu podnikání bránit, založily proto Organizaci pro timeshare v Evropě, která by měla sdružovat poctivé podnikatele v této oblasti. Naopak  na www.crimeshare.net najdete "černou listinu" timesharingových  společností.

Co je to timesharing?

Timeshare, v překladu "sdílení času", znamená, že si několik lidí zakoupí právo užívat (většinou na jeden až dva týdny v roce a několik let dopředu) zařízení pro ubytování v některé rekreační oblasti. Většinou se jedná o apartmány někde u moře (např. ve Španělsku, na Kanárských ostrovech apod.). Spotřebitel se podpisem timesharingové smlouvy nestává vlastníkem nemovitosti, kupuje si pouze časově určené právo k užívání této nemovitosti. Toto právo je možné vyměnit za pobyt v jiném letovisku, zapůjčit rodině či přátelům, pronajmout, prodat komukoli za jakoukoli cenu, nebo dokonce odkázat potomkům. 

Jak je právně ošetřeno uzavírání timesharingových smluv?

Uzavírání timesharingových smluv je v EU od roku 1994 legislativně ošetřeno Směrnicí Evropského parlamentu a Rady 94/47/ES. Vzhledem k nezbytnosti základní ochrany spotřebitelů při uzavírání těchto smluv převzala v roce 2002 směrnici i Česká republika a její ustanovení zakotvila do občanského zákoníku v rámci "zvláštního ustanovení o ochraně spotřebitele při uzavírání smlouvy o užívání budovy nebo její části na časový úsek" (takto
definuje české právo timesharing), konkrétně se jedná o § 58 až § 65 obč. zákoníku. 

Zákon vymezuje, že smlouva musí být písemná a uzavřena na dobu delší než 3 roky. Dále musí být vyhotovena v českém jazyce a obsahovat celkem 18 bodů, např. údaje o poskytovateli i spotřebiteli, podrobné vymezení práva užívat budovu, polohové určení, přesný popis a vybavení budovy, vymezení základních služeb a poučení o právu na odstoupení od smlouvy (podrobně viz zákon). Chybí-li některý z povinných údajů, není smlouva neplatná, ale spotřebitel je zvýhodněn při případném odstoupení od smlouvy (viz odstavec Už jste podepsali? Jaké máte možnosti?). Pozor, pokud smlouvu uzavřete na dobu kratší než 3 roky, ustanovení občanského zákoníku o timesharingu se na ni nevztahují a svých práv se budete domáhat jen těžko.

Občanský zákoník každopádně řeší spotřebitelské smlouvy i na obecnější rovině a platí, že byla-li smlouva uzavřena mimo stálou provozovnu poskytovatele (např. na předváděcí akci), podle § 57 můžete od smlouvy písemně odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření. Nedošlo-li dosud ke splnění dodávky zboží či služeb dodavatelem (tzn. na dovolenou jste ještě neodjeli), můžete od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodů a bez jakékoliv sankce do 1 měsíce.

Na co si dát v souvislosti s timesharingem pozor?

Asi vůbec nejlepším řešením je se jakékoli prezentaci s nabídkou timesharingu obloukem vyhnout. Poskytovatelé nabízející tuto službu jsou obvykle proškolení profesionálové, kteří mají dobře zvládnuté techniky manipulace. Součástí prezentace alias několikahodinového nátlaku je často pohoštění zdarma a není výjimkou, že po dobré večeři a se sklenkou šampaňského v ruce se vizí "dokonalé dovolené" nechají unést a smlouvu podepíší i lidé vzdělaní.

Když už se na prezentaci přece jen necháte zlákat, nenoste s sebou větší finanční obnos, nebude vás to svádět k unáhleným rozhodnutím. Raději si neberte ani platební kartu (viz Skutečné případy spotřebitelů). Před podpisem si smlouvu pečlivě přečtěte, nevynechejte ani odstavce psané drobným písmem. Pokud vás poskytovatel bude přesvědčovat, že smlouvu můžete podepsat buď teď, nebo nikdy, nedejte se. Trvejte na tom, že si smlouvu prostudujete doma. Nenechte se odradit tvrzením, že se jedná o speciální nabídku platnou pouze a jen v den prezentace. Také zde platí, že "ráno je moudřejší večera". Budete-li chtít i poté smlouvu uzavřít, poskytovatel vám jistě rád vyhoví.

Není výjimkou, že budete na prezentaci timesharingu pozváni během dovolené v zahraničí. Nenechte se odvézt z místa svého pobytu. Při prezentacích konaných na vzdálených místech máte omezenou možnost odejít, pokud vás nabídka již nebude zajímat. Nepodepisujte smlouvu v cizím jazyce. Navíc stejná práva máte pouze v zemích EU. Nachází-li se nemovitost mimo EU, smlouva se nebude řídit českým, ale místním právem.

Už jste podepsali? Jaké máte možnosti?

Podle zákona můžete od smlouvy odstoupit ve lhůtě 15 kalendářních dnů od jejího uzavření, a to i bez udání důvodu. Jestliže smlouva neobsahuje náležitosti předepsané zákonem, lhůta se prodlužuje na 3 měsíce. Jsou-li náležitosti v této lhůtě doplněny, máte právo odstoupit do 15 kalendářních dnů od jejich doplnění.

A jak je to s poplatky?

Poskytovatel nesmí požadovat jiné platby než ty, které jsou uvedeny ve smlouvě. Před uzavřením smlouvy ani po dobu, po kterou máte právo na odstoupení od smlouvy, nemusíte poskytovateli platit nic. Odstoupíte-li od smlouvy, má poskytovatel právo pouze na náhradu přiměřených prokazatelně vynaložených výdajů spojených s uzavřením a následným odstoupením od smlouvy. Uplatnění práva na odstoupení z většiny důvodů nesmí být ze strany poskytovatele spojováno s žádnými finančními nároky.

Připraveno ve spolupráci se Sdružením obrany spotřebitelů.

Může podle vás timesharing fungovat, nebo je to podvod? Máte s ním osobní zkušenost? Pokud ano, ať už jste nabídce podlehli či nikoli, co byste poradili ostatním čtenářům?