Pozor na finanční podvodníky, triků mají spoustu

Vybrat odlišný podpisový vzor nebo aspoň takový, který je doplněný o zvláštní markant, je ale pouze jeden z možných způsobů ochrany svých osobních dat před zneužitím. Česká bankovní asociace (ČBA) sestavila přehled osmi nejčastějších aktivit směřujících ke zneužití klientových osobních údajů, jeho platebních nástrojů či dalších finančních produktů a vedle nich i návodů, jak se proti nim chránit.
Proč ale své klienty neinformují samy banky? "Banky nerady upozorňují na své chyby," tvrdí Petr Barák, předseda Komise pro bankovní a finanční bezpečnost ČBA.

PIN si nechte pro sebe

Velkým problémem jsou falešní obchodní zástupci nebo zaměstnanci bank. Ti si s klientem telefonicky sjednají osobní setkání, na kterém pak žádají vydání stávající platební karty včetně osobního číselného kódu (PIN) příslibem za novou. ČBA varuje před vydáváním platební karty či sdělováním PINu. PIN navíc neznají ani banky. Pokud vás taková osoba navštíví, vyžádejte si její průkaz totožnosti a údaje o ní si poznamenejte. O jejím jednání neprodleně informujte banku, případně i Policii České republiky (ČR).

Pokud budete žádat o předběžné schválení úvěru, nevěřte finančním zprostředkovatelům a poradcům, kteří nabízejí 100% zajištění zprostředkování úvěru u finančních institucí a za své služby požadují provizi. Banky si totiž žádnou odměnu neúčtují. Tito klamaví zprostředkovatelé záměrně zasílají instituci zcela nepravdivé nebo pozměněné údaje o klientovi tak, aby bylo dosaženo předběžného schválení úvěru. Za tento dokument si pak účtují neoprávněně poplatek ve výši několika procent z předběžně schválené částky s tím, že klient je odeslán do banky k osobnímu vyřízení úvěru. Až v dané bance klient zjistí, že mu úvěr nemůže být poskytnut, protože banka považuje klientem uváděné údaje za nepravdivé. Zde se dokonce jedná o naplnění skutkové podstaty trestného činu úvěrového podvodu.

Raději na pobočku než do internetové kavárny

ČBA radí komunikovat s bankou nejlépe osobně, v případě využití internetu vyhnout se nezabezpečeným počítačům. "Nebezpečí hrozí v internetových kavárnách, kde mohou počítače odečítat operace, které byly prováděny," vysvětluje Barák. Existují i falešné webové stránky. Důvěrné informace, jako jsou číslo účtu, přístupové heslo nebo PIN, mohou být získány i prostřednictvím mailu, pošty či telefonu. Takovéto podvodné technice se říká "phishing". Mnohdy jsou za odpovědi nabízeny různé benefity.

Jestliže se stane, že chybně vyplníte doklad, například příkaz k úhradě, nevyhazujte jej do koše, ale bezpečně zlikvidujte. Může obsahovat důležité údaje, například podpisový vzor a číslo účtu, které pro případného "nálezce" nebude těžké zneužít. Pokud se však prokáže, že klient příkaz nezadával, nese odpovědnost banka. Klient tak neutrpí žádnou škodu, peníze mu budou připsány na účet včetně úroků.

Pozor na bankomaty

Bankomaty doplněné o čtecí zařízení nebo skrytou kameru umožňují přečíst PIN a data z magnetického záznamu platební karty nebo je klientovi znemožněno vysunutí karty zpět z přístroje. Klient by si měl všímat jakýchkoli podezřelých znaků, jako jsou dodatečně nainstalovaná zařízení, náhodný výskyt cizí osoby, nevrácení karty, apod. Pokud něco z toho nastane, ihned by o těchto skutečnostech měl informovat banku. Čipové karty, které by v sobě obsahovaly nejen platební kartu, ale také například občanský průkaz nebo zdravotní kartu, by podle Baráka byly bezpečnější, ale dodává, že je jen otázkou času, kdy by došlo i k jejich zneužití.

V případě ztráty či odcizení osobních dokladů nebo platební karty vzniká velké nebezpečí, například výběrů z účtů nebo čerpání úvěrových produktů. Tyto skutečnosti je třeba okamžitě nahlásit bance a Policii ČR a navíc zvážit změnu podpisového vzoru.

Nepodceňujte korespondenci s bankou

Nejsou-li klientovi pravidelně doručovány výpisy z účtu nebo jsou obálky poškozené, v jedné obálce jsou výpisy za několik předcházejících období, pak je důvod upozornit na toto banku. Pachatelé si totiž takto vytipují movité klienty a podaří-li se jim získat podpisový vzor, není těžké provést převod peněz.

Jako nejbezpečnější se jeví telefonní bankovnictví, kde zatím není zaznamenán žádný případ zneužití. U internetového bankovnictví je problém v zabezpečení počítače. Při platbě kartou si dávejte pozor, aby vám zůstala pořád "na očích" a zaměstnanec hypermarketu nebo restaurace ji neodnesl z vašeho dohledu. Pokud však budete dodržovat výše zmíněná doporučení, minimalizujete tím podle Baráka možná rizika.

Autorkou článku je Dana Chytilová.

Máte nějakou nepříjemnou zkušenost se zneužitím vašich osobních údajů? Jak své finance chráníte před zneužitím? Měly by banky o možnostech zneužití více informovat?